（一）危機(jī)介入模式的內(nèi)容：

1、危機(jī)介入理論：

（1）危機(jī)的定義：

危機(jī)滿足的三個(gè)條件：阻礙安全、情感聯(lián)系斷裂；超出現(xiàn)有能力，無法憑借經(jīng)驗(yàn)解決問題；心力交瘁，無法忍受任何生活壓力。

（2）危機(jī)的發(fā)展階段：

危機(jī)：隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開始運(yùn)用習(xí)慣的問題解決機(jī)制解決面臨的生活困難。

解組：服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂。

恢復(fù)：開始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法。

重組：服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。

2、危機(jī)介入的基本原則：及時(shí)處理、限定目標(biāo)、輸入希望、提供支持、恢復(fù)自尊、培養(yǎng)自主能力。

涉及三個(gè)方面的服務(wù)：危機(jī)中無助感的處理；外部社會(huì)資源的挖掘；服務(wù)對(duì)象應(yīng)對(duì)危機(jī)能力的提升。

（二）危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：

1、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題

2、快速作出危險(xiǎn)性判斷

3、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒

4、積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題