一、單項選擇題

1、崗位設(shè)計工作的入手點不包括（ ）。

A、擴(kuò)大工作內(nèi)容

B、工作滿負(fù)荷

C、勞動環(huán)境的優(yōu)化

D、勞動關(guān)系的改進(jìn)

參考答案：D

2、旨在確保企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T的人力資源管理環(huán)節(jié)是（ ）。

A、人員選拔

B、培訓(xùn)與開發(fā)

C、職業(yè)生涯管理

D、人力資源規(guī)劃

參考答案：D

3、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度 B、態(tài)度 C、看法 D、態(tài)度和看法

參考答案：D

4、生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。這種做法屬于（ ）

A、橫向擴(kuò)大法

B、工作豐富化

C、縱向擴(kuò)大化

D、工作滿負(fù)荷

參考答案：C

5、如果一個部門以利潤為中心，那么，最好采用（ ）。

A、事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)或形式

B、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)或形式

C、直線制的結(jié)構(gòu)或形式

D、矩陣的結(jié)構(gòu)或形式

參考答案：A

6、（ ）不屬于人力資源部對績效考核表格進(jìn)行必要的檢查的內(nèi)容。

A、考核指標(biāo)的相關(guān)性

B、考核標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性

C、考核表格的簡捷程度

D、考核中各單位主管就履行的責(zé)任

參考答案：D

7、關(guān)于定員定額表述正確的是（ ）。

A、定員就是企業(yè)用人質(zhì)量的界限

B、定額是組織生產(chǎn)、指導(dǎo)分配的基本依據(jù)

C、定額是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所消耗的全部勞動的標(biāo)準(zhǔn)

D、按照綜合程度，定員定額標(biāo)準(zhǔn)分為單項標(biāo)準(zhǔn)和綜合標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

8、庫克曲線的研究對象是組織中的（ ）

A、管理人員 B、大學(xué)生 C、研究生 D、一般科研人員

參考答案：C

9、（）適用的對象是中層以上管理人員。

A、榜樣法 B、角色扮演法 C、視聽法 D、安全研討法

參考答案：D

10、績效考核的第一個步驟是（）。

A、組織診斷 B、建立績效標(biāo)準(zhǔn) C、工作程序分析 D、考核人員的培訓(xùn)

參考答案：B

11、有三種面談的形式或用來收集工作分析資料，它們是（ ）。

A、個別面談、集體面談、管理人員面談

B、個別面談、集體面談、下屬人員面談

C、個別面談、下屬面談、管理人員面談

D、下屬面談、集體面談、管理人員面談

參考答案：A

12、開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過（ ）轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的活動。

A、傳授觀念 B、傳授技能 C、傳授知識 D、傳授經(jīng)驗

參考答案：C

13、正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。

A、個人所提供的心理狀態(tài)

B、個人所提供的思維習(xí)慣

C、個人所提供的行為習(xí)慣

D、貫徹按勞分配原則

參考答案：D

14、集體勞動合同體制以（ ）為主導(dǎo)體制。

A、基層集體合同 B、行業(yè)集體合同 C、集團(tuán)集體合同 D、地區(qū)集中合同

參考答案：A

15、在招聘員工時，（ ）是一項重要的考慮因素。

A、性別 B、工作經(jīng)歷 C、個人特點 D、身高

參考答案：B

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16、企業(yè)招聘高級管理人才，比較有效的途徑是（）。

A、獵頭公司 B、職業(yè)介紹所 C、大學(xué)校園 D、大學(xué)校園

參考答案：A

17、當(dāng)員工的薪酬與其工作價值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了（ ）。

A、外部公平 B、內(nèi)部公平 C、程序公平 D、個人公平

參考答案：B

18、可能會影響到績效考核的工作特征包括（）。

A、企業(yè)規(guī)模

B、崗位在組織與企業(yè)中的地位

C、人員流動情況

D、利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

19、由于現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以（ ）面試越來越重要。

A、結(jié)構(gòu)化 B、非結(jié)構(gòu)化 C、半結(jié)構(gòu)化 D、單獨面試

參考答案：B

20、在企業(yè)發(fā)展的（ ）階段，更能夠暴露出組織人力資源結(jié)構(gòu)性失衡的狀態(tài)。

A、創(chuàng)立 B、擴(kuò)張 C、穩(wěn)定 D、衰退

參考答案：C

2、1崗位研究首先產(chǎn)生于（ ）

A、美國 B、中國 C、德國 D、英國

參考答案：A

22、在人力資源管理成本核算中，人力資源的（ ）是兩個最基本的概念。

A、原始成本與重置成本

B、直接成本和間接成本

C、可控制成本與不可控制成本

D、實際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本

參考答案：A

23、人力資源與其他資源不同，具有（ ）等特征。

A、戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的無限性

B、戰(zhàn)略性、能動性和被開發(fā)的有限性

C、積極性、創(chuàng)造性、可用性和無限性

D、積極性、主動性、創(chuàng)造性和有限性

參考答案：A

24、我國勞動法規(guī)定的勞動年齡為（）

A、14、周歲 B、16、周歲 C、18、周歲 D、2、0、周歲

參考答案：B

25、目標(biāo)管理法的步驟是（ ）

A、制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→實施控制→分析回顧目標(biāo)

B、制定組織規(guī)劃目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→實施控制→分析回顧目標(biāo)

C、制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→分析回顧目標(biāo)→實施控制

D、分析回顧目標(biāo)→制定戰(zhàn)略目標(biāo)→制定組織規(guī)劃目標(biāo)→實施控制

參考答案：A

26、勞動爭議仲裁的原則不包括（ ）

A、裁決應(yīng)先行調(diào)解

B、當(dāng)事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C、在雙方當(dāng)事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D、可能影響公正裁決的人應(yīng)當(dāng)回避

參考答案：C

27、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是（ ）。

A、“你是怎樣看待部門之間出現(xiàn)的不合作現(xiàn)象的?”

B、“當(dāng)你的工作得到了不好的反饋時，你是怎么做的?”

C、“請舉一個你親身經(jīng)歷過的部門合并中人員重組的事例?！?/p>

D、“在你所承擔(dān)的項目中，你是怎樣獲得技術(shù)部的支持和幫助的?”

參考答案：C

28、定員標(biāo)準(zhǔn)的形式一般可分為（ ）。

A、單項定員標(biāo)準(zhǔn)和綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

B、單位用工標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)比例標(biāo)準(zhǔn)

C、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)和單位用工標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：B

29、訂立勞動合同必須主體要合法、（ ）的合法。

A、約定條件 B、法定條款 C、條件 D、內(nèi)容

參考答案：D

30、以下說法正確的是（ ）。

A、招聘總成本=直接成本+間接費用

B、工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊

C、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析由工作任務(wù)需求分析和人員需求分析兩部分組成

D、在制定薪酬體系的六個基本步驟中，薪酬分級和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計之前進(jìn)行

參考答案：A
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二、多項選擇題

31、企業(yè)解決人力資源過剩的可用方法有（ ）

A、減少員工的工作時間，隨之降低工資水平

B、提高企業(yè)的技術(shù)水平

C、鼓勵員工提前退休

D、合并工精簡某些臃腫的機(jī)構(gòu)

E、制定全員輪訓(xùn)計劃，使員工始終有一部分在接受培訓(xùn)

參考答案：A, C, D, E

32、各職能部門在績效管理方面的主要責(zé)任是（ ）。

A、及時對員工進(jìn)行績效反饋

B、調(diào)整部門與員工的工作計劃

C、處理員工在績效考核方面的申訴

D、確保績效考核制度符合法律要求

E、提供與績效考核有關(guān)的培訓(xùn)和咨詢

參考答案：A, B

33、行為導(dǎo)向型的評價方法主要有（ ）。

A、行為觀察法

B、行為錨定等級評價法

C、關(guān)鍵事件法

D、直接指標(biāo)法

E、目標(biāo)管理法

參考答案：A,B,C

34、面對目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是（　）。

A、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

B、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習(xí)知識，多受鍛煉

C、可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長

D、干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德

參考答案：A, C

35、工廠安全技術(shù)規(guī)程主要內(nèi)容包括（ ）的安全措施

A、廠房

B、生產(chǎn)輔助

C、道路

D、電氣設(shè)備

E、機(jī)器設(shè)備

參考答案：A, C, D, E

36、對招聘中實行雙向選擇的好處，描述正確的是（ ）

A、使企業(yè)不斷提高效益，增強(qiáng)吸引力

B、使勞動者努力提高科學(xué)文化知識、技術(shù)業(yè)務(wù)水平

C、使企業(yè)改善自身形象 D、使勞動者身體強(qiáng)健

E、使企業(yè)改善自身形象

參考答案：A, B, C, E

37、經(jīng)濟(jì)運行主體可以分為（ ）三個層次。

A、個人 B、工會 C、企業(yè) D、社會 E、投資人

參考答案：A, C, D

38、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有（ ）。

A、時間定額

B、看管定額

C、服務(wù)定額

D、產(chǎn)量定額

E、消耗定額

參考答案：A, D

39、關(guān)于團(tuán)隊，表述正確的是（ ）。

A、成熟的團(tuán)隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態(tài)度

B、團(tuán)隊成員可根據(jù)自己的專業(yè)技術(shù)水平和愛好扮演某種單一角色

C、優(yōu)秀的團(tuán)隊管理者能澄清目標(biāo)和價值觀，確保團(tuán)隊成員不偏離目標(biāo)

D、團(tuán)隊成員可將個人利益與團(tuán)隊利益相結(jié)合，以最大限度達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)

E、工作團(tuán)隊是正式的工作群體，但并非任何正式工作群體都可稱之為團(tuán)隊

參考答案：A, C, D, E

40、能否確保培訓(xùn)經(jīng)費的來源和能否合理地分配及使用經(jīng)費，直接關(guān)系到（ ），而且也關(guān)系到培訓(xùn)者與學(xué)員能否有很好的心態(tài)來對待培訓(xùn)。

A、培訓(xùn)的規(guī)模

B、培訓(xùn)的水平

C、培訓(xùn)的程度

D、培訓(xùn)的信度

E、培訓(xùn)的效果

參考答案：A, B

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三、簡答題

41、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有哪些?

參考解析：

（1）確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提

（2）職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手

（3）學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵自己

（4）不斷地同舊思想、舊意識以及社會上的不良現(xiàn)象作斗爭

42、簡述雙因素理論的基本內(nèi)容?

參考解析：赫茨伯格把激勵因素分為兩類，即激勵因素和保健因素，或稱為內(nèi)在激勵因素和外在激勵因素。激勵因素能夠產(chǎn)生真正的激勵作用，這些激勵主要來自個人內(nèi)部，而非管理者。保健因素充其量僅能消除個人的不滿，但不能導(dǎo)致滿足。但兩類因素都與激勵有關(guān)。

在進(jìn)行薪資和獎金的管理時，為有效地發(fā)揮其激勵作用，就涉及把金錢的外在激勵因素轉(zhuǎn)化為內(nèi)部激勵因素的問題。為解決激勵問題，赫茨伯格提出"工作豐富化的概念"，即賦予工作本身更豐富的內(nèi)涵。

43、社會主義市場經(jīng)濟(jì)對職業(yè)道德的正面影響有哪些?

參考解析：

（1）它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強(qiáng)了人們的自主性道德觀念。

（2）它激勵人們積極進(jìn)取，從而增強(qiáng)了人們的競爭道德觀念。

（3）它要求人們義利并重，從而增強(qiáng)了人們義利并重的道德觀念。

（4）它要求人們不斷更新知識、學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，這就增強(qiáng)了人們學(xué)習(xí)創(chuàng)新的道德觀念。

44、簡述制定工資等級表的步驟。

參考解析：

①分析工種勞動差別;

②確定等級級數(shù);

③劃分工種等級線;

④規(guī)定較高等級與最低等級工資的倍數(shù)（一般以三倍計算）

⑤確立各等級之間的工資差。

45、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法有哪些?

參考解析：

（1）學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識

（2）努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)

（3）經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性

（4）提高精神境界，努力做到“慎獨”    ?