2018年5月三級人力資源專業(yè)技能部分真題及答案更新中

1、有培訓的步驟？

2、簡述員工滿意度步驟？

答：員工滿意度調查的步驟如下：

（1）確定調查對象。

（2）確定滿意度調查指向（調查項目）。

（3）確定調查方法。

1）目標型調查法：

①選擇法；

②正誤法；

③序數(shù)表示法。

2）描述型調查方法。

（4）確定調查組織。

（5）調查結果分析。

（6）結果反饋。

（7）制定措施落實，實施方案跟蹤。

3、工作崗位評價步驟

……

答案可翻書核對

1、P227

2、P362

3、計算題P47

4、P73、P79

5、P138、139

6、P328-P336

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