2018年11月二級人力資源管理師考前模擬試題（8）

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一、單項選擇題

1、由于現(xiàn)代企業(yè)越來越重視員工的人際能力和溝通能力，所以（ ）面試越來越重要。

A、結(jié)構(gòu)化

B、非結(jié)構(gòu)化

C、半結(jié)構(gòu)化

D、單獨面試

參考答案：B

2、在招聘員工時，（ ）是一項重要的考慮因素。

A、性別 B、工作經(jīng)歷 C、個人特點 D、身高

參考答案：B

3、勞動定額的基本表現(xiàn)形式有（ ）。

A、時間定額

B、看管定額

C、服務(wù)定額

D、產(chǎn)量定額

E、消耗定額

參考答案：A, D

4、定員標準的形式一般可分為（ ）。

A、單項定員標準和綜合定員標準

B、單位用工標準和服務(wù)比例標準

C、企業(yè)定員標準和單位用工標準

D、行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準

參考答案：B

5、開發(fā)主要是指管理開發(fā)，指一切通過（ ）轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來改善當前或未來管理工作績效的活動。

A、傳授觀念 B、傳授技能 C、傳授知識 D、傳授經(jīng)驗

參考答案：C

6、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度 B、態(tài)度 C、看法 D、態(tài)度和看法

參考答案：D

7、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度 B、態(tài)度 C、看法 D、態(tài)度和看法

參考答案：D

8、面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認為可取的是（?。?。

A、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

B、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習知識，多受鍛煉

C、可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長

D、干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德

參考答案：A, C

9、勞動爭議仲裁的原則不包括（ ）

A、裁決應(yīng)先行調(diào)解

B、當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C、在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D、可能影響公正裁決的人應(yīng)當回避

參考答案：C

10、企業(yè)招聘高級管理人才，比較有效的途徑是（ ）。

A、獵頭公司 B、職業(yè)介紹所 C、大學(xué)校園 D、大學(xué)校園

參考答案：A
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11、定員標準的形式一般可分為（ ）。

A、單項定員標準和綜合定員標準

B、單位用工標準和服務(wù)比例標準

C、企業(yè)定員標準和單位用工標準

D、行業(yè)通用標準和企業(yè)定員標準

參考答案：B

12、在招聘員工時，（ ）是一項重要的考慮因素。

A、性別 B、工作經(jīng)歷 C、個人特點 D、身高

參考答案：B

13、面對目前越來越多的擇業(yè)機會，在以下說法中，你認為可取的是（?。?。

A、樹立干一行、愛一行、專一行的觀念

B、多轉(zhuǎn)行，多學(xué)習知識，多受鍛煉

C、可以轉(zhuǎn)行，但不可盲目，否則不利于成長

D、干一行就要干到底，否則就是缺少職業(yè)道德

參考答案：A, C

14、可能會影響到績效考核的工作特征包括（ ）。

A、企業(yè)規(guī)模

B、崗位在組織與企業(yè)中的地位?

C、人員流動情況

D、利潤與產(chǎn)值完成情況

參考答案：B

15、正式組織的本質(zhì)特征是（ ）。

A、個人所提供的心理狀態(tài)

B、個人所提供的思維習慣

C、個人所提供的行為習慣

D、貫徹按勞分配原則

參考答案：D

16、目標管理法的步驟是（ ）

A、制定戰(zhàn)略目標→制定組織規(guī)劃目標→實施控制→分析回顧目標

B、制定組織規(guī)劃目標→制定戰(zhàn)略目標→實施控制→分析回顧目標

C、制定戰(zhàn)略目標→制定組織規(guī)劃目標→分析回顧目標→實施控制

D、分析回顧目標→制定戰(zhàn)略目標→制定組織規(guī)劃目標→實施控制

參考答案：A

17、在培訓(xùn)需求調(diào)查面談中收集到的資料可以找出他們對培訓(xùn)（ ），從他們的反應(yīng)中可以預(yù)估他們對培訓(xùn)的支持程度

A、接受程度 B、態(tài)度 C、看法 D、態(tài)度和看法

參考答案：D

18、勞動爭議仲裁的原則不包括（ ）

A、裁決應(yīng)先行調(diào)解

B、當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C、在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D、可能影響公正裁決的人應(yīng)當回避

參考答案：C

19、勞動爭議仲裁的原則不包括（ ）

A、裁決應(yīng)先行調(diào)解

B、當事人不服仲裁，只能向法院提出訴訟

C、在雙方當事人都同意的情況下仲裁委員會才能接受仲裁

D、可能影響公正裁決的人應(yīng)當回避

參考答案：C
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　二、簡答題

　　1、簡述員工招聘的含義及原則。

參考答案：

員工招聘是指在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定相應(yīng)的職位空缺計劃，并決定如何尋找合適的人員來填補這些指為空缺的過程。其實質(zhì)是讓潛在的合格人員對本企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣并且前來應(yīng)聘這些職位。主要原則如下：

因事?lián)袢说脑瓌t 能級對應(yīng)的原則 德才兼?zhèn)涞脑瓌t 用人所長的原則 堅持“寧缺勿濫”原則

　　2、員工內(nèi)部招聘與外部招聘的方法有哪些?

參考答案：

（1）內(nèi)部招聘

工作公告 主管推薦 檔案法

（2）外部招聘

報紙和雜志廣告 網(wǎng)絡(luò)招聘 獵頭公司 校園招聘 公共就業(yè)機構(gòu) 熟人推薦

3、簡述網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)勢。

其優(yōu)勢表現(xiàn)在如下幾個方面：①覆蓋面廣。②成本低。③時間投入少。④效果明顯。4、簡述員工甄選的方法與技術(shù)。

參考答案：

員工甄選方法眾多，包括初步篩選、筆試、心理測試、實踐操作測試、面試、評價中心法等。企業(yè)一般不只采用一種方法，而是多種方法搭配使用，篩選出最適合的人才。三、論述題

1、試述內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點。

內(nèi)部招聘的優(yōu)點

（1）得到升遷的員工會認為自己的才干得到組織的承認，因此，他的工作積極性和績效都會得到提高。

（2）內(nèi)部員工比較了解組織的情況，為勝任新的工作崗位所需要的指導(dǎo)和訓(xùn)練機會比較少，離職的可能性比較小。

（3）提拔內(nèi)部員工可以提高所有員工對組織的忠誠度，使他們在制訂管理決策時，能有比較長遠的考慮。

（4）許多組織對人力資源的投資很大，充分利用現(xiàn)有員工的能力能夠提高組織的投資回報。

（5）員工招聘費用低。

內(nèi)部招聘的缺點

（1）“近親繁殖”。在所有管理層成員都是從內(nèi)部晉升上來的情況下，很可能會出現(xiàn)照章辦事和維持現(xiàn)狀的傾向，不利于創(chuàng)新和新政策的貫徹執(zhí)行。

（2）那些沒有得到提拔的應(yīng)征者可能會不滿，因此，需要做解釋和鼓勵的工作。

（3）當新主管從同級的員工中產(chǎn)生時，工作集體可能會有抵觸情緒，這使得新主管不容易建立領(lǐng)導(dǎo)聲望。

（4）許多企業(yè)都要求管理人員將職位空缺情況公布出來，而且要同所有的內(nèi)部候選人進行面談，而管理人員往往早有中意人選，因而，要同一大串并不看好的內(nèi)部候選人面談無疑是浪費時間。

（5）如果組織已經(jīng)有了內(nèi)部補充的慣例，當組織出現(xiàn)創(chuàng)新需要而急需從外部招聘人才時，就可能遭到現(xiàn)行員工的抵制，損害員工的積極性。

2、試述外部招聘的優(yōu)缺點。

外部招聘的優(yōu)點：

（1）人才來源廣，挑選余地大，有可能招聘到許多優(yōu)秀人才，尤其是一些較為稀缺的復(fù)合型人才，這樣還可以節(jié)省內(nèi)部培養(yǎng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的費用。

（2）可以利用外部候選人的能力與經(jīng)驗為企業(yè)補充新鮮血液，并能夠給企業(yè)帶來多元化的局面，避免很多人都用同樣的思維方式思考問題。

（3）企業(yè)還可以借助招聘與外界交流的機會樹立良好的公眾形象。

（4）產(chǎn)生“鯰魚效應(yīng)”。外聘人才的進入無形地給原有員工帶來壓力，造成危機感，可激發(fā)他們的斗志和潛能。

（5）避免近親繁殖。

（6）有時可緩解內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系。由于空缺職位有限，企業(yè)內(nèi)可能有幾個候選人，他們之間的不良競爭可能導(dǎo)致勾心斗角、相互拆臺等問題發(fā)生。一旦某員工被提升，其他候選人可能會出現(xiàn)不滿情緒，消極懈怠，不服管理。外部招聘可以使內(nèi)部競爭者得到某種心理平衡，避免組織內(nèi)部成員間的不團結(jié)。

外部招聘的缺點：

（1）由于信息不對稱，往往造成篩選難度大、成本高，容易被應(yīng)聘者的表面現(xiàn)象如學(xué)歷、資歷等所蒙蔽，而無法清楚了解其真實能力。

（2）外聘員工需要花費較長時間來適應(yīng)企業(yè)文化，進行培訓(xùn)和定位，可能會影響組織的整體績效;外聘人員有可能出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象，無法接受企業(yè)文化。

（3）從外部招聘的“空降兵”可能會影響企業(yè)內(nèi)部一些員工的士氣，若組織內(nèi)部有勝任能力的人未被選用，從外部招聘會使他感到不公平，容易產(chǎn)生與外聘者不合作的態(tài)度。

（4）有可能給競爭對手提供窺視商業(yè)秘密的機會。

（5）招聘企業(yè)可能成為外聘員工的培訓(xùn)基地、中轉(zhuǎn)站

附：人力資源管理師二級考試歷年真題練習

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