人力資源管理師公文筐答題要點(diǎn)：大量裁員引發(fā)沖突：

1、要慎重準(zhǔn)備新聞發(fā)言稿

2、對被解雇人員可能會采取的非理性行為要有所準(zhǔn)備

3、考慮好如何公布員工被解聘的消息

4、精心準(zhǔn)備解聘面談，準(zhǔn)備好員工協(xié)議、人力資源檔案等

5、避免節(jié)假日前安排談話，確認(rèn)員工如期赴約，做好防范意外準(zhǔn)備。

6、抓住要點(diǎn)，簡明扼要說明解聘原因，并強(qiáng)調(diào)此決定無法改變

7、認(rèn)真傾聽員工講話，與其討論補(bǔ)償金事宜。

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