二級人力資源管理師重要知識點:人力資源管理制度規(guī)劃

1.制度化管理是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式，創(chuàng)始人：德國馬克斯·韋伯。

2.制度化管理的實質(zhì)：以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制，依靠外在于個人的、科學合理的理性權(quán)威實行管理。

3.制度化管理的特征：勞動分工基礎(chǔ)上明確各崗位權(quán)力和責任，并將其明確規(guī)范而制度化;按各機構(gòu)、層次不同權(quán)力的大小確定其在企業(yè)中的地位，形成有序的指揮鏈或登記系統(tǒng)，并以制度形式鞏固;以文字形式規(guī)定崗位特性及對人員的素質(zhì)、能力要求，并依此來挑選組織中的成員;所有權(quán)與管理權(quán)相分離;管理人員實施管理的特點(因事設(shè)人、擁有執(zhí)行職能所需的權(quán)力、所擁有的權(quán)力受到嚴格限制);管理者的職務是其職業(yè)，忠于職業(yè)而非個人。

4.制度化管理的優(yōu)點：個人與權(quán)力相分離，理性精神合理化的體現(xiàn)，適合大型企業(yè)組織的需要。

5.制度規(guī)范的類型：

(1)基本制度：包括法律財產(chǎn)所有形式，企業(yè)章程，董事會組織，高層管理組織規(guī)范;主要形式規(guī)定了企業(yè)所有者、經(jīng)營管理人員、企業(yè)組織成員各自的權(quán)利、義務和相互關(guān)系，確定了財產(chǎn)的所有關(guān)系和分配方式，制約著企業(yè)活動的范圍和性質(zhì)。

(2)管理制度：各項專業(yè)管理規(guī)定;信息溝通，命令服從關(guān)系等方面的制度，是針對集體而非個人。

(3)技術(shù)規(guī)范：技術(shù)標準、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、報關(guān)運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定。(4)業(yè)務規(guī)范：安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)程、操作規(guī)范;以經(jīng)驗為基礎(chǔ)，是升華了的工作程序和處理方法。

(5)行為規(guī)范：針對個人，層次最低、約束范圍最寬、最基礎(chǔ)的制度規(guī)范。

6.企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成：

(1)基礎(chǔ)性管理制度：組織機構(gòu)和設(shè)置調(diào)整的規(guī)定;工作崗位分析與評價工作的規(guī)定;崗位設(shè)置和人員費用預算的規(guī)定;對內(nèi)對外人員招聘的規(guī)定;員工績效管理的規(guī)定;人員培訓與開發(fā)的規(guī)定; 薪酬福利規(guī)定;勞動保護用品與安全事故處理的規(guī)定;職業(yè)病防治與檢查的規(guī)定。

(2)員工管理的制度：工作時間的規(guī)定;考勤規(guī)定;休假規(guī)定;年休假規(guī)定;女工勞動保護與計劃生育規(guī)定;員工獎懲規(guī)定;員工差旅費管理規(guī)定;員工佩戴胸 卡的規(guī)定;員工因私出境規(guī)定;員工內(nèi)部溝通渠道的規(guī)定;員工合理化建議的規(guī)定;員工越級投訴的規(guī)定;員工滿意度調(diào)查的 規(guī)定。

7.企業(yè)人力資源管理制度體系的特點：

(1)體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能;

(2)體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一。

8.人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則：

(1)將員工與企業(yè)的利益緊密結(jié)合，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是規(guī)劃的基本原則;

(2)從企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和條件出發(fā)，建立適合企業(yè)特點的人力資源管理制度體系，使之充滿活力;

(3)應在學習借鑒國外先進人力資源管理理論的同時，有所創(chuàng)新、有所前進;

(4)企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃與創(chuàng)新必須在勞動人事法律、法規(guī)的大框架下進行;

(5)必須與企業(yè)集體合同保持一致;

(6)必須重視管理制度信息的采集、溝通與處理，保持企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的報考性

9.制定人力資源管理制度的基本要求：從企業(yè)具體情況出發(fā)，滿足企業(yè)的實際需要，符合法律和道德規(guī)范，注重系統(tǒng)性和配套性，保持合理性和先進性。

10.人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟：提出人力資源管理制度草案，廣泛征求意見認真組織討論，逐步修改調(diào)整充實完善。

11.制定具體人力資源管理制度的程序：

(1)概括說明建立本項人力資源管理制度的原因;

(2)對負責本項人力資源管理的機構(gòu)設(shè)置、職責范圍、業(yè)務分工以及各級參與本項活動的人員的責任、權(quán)限、義務和要求作出具體規(guī)定;

(3)明確規(guī)定本項人力資源管理的目標、程序和步驟，以及具體實施過程中應當遵守的基本原則和具體的要求;

(4)說明本項人力資源管理制度設(shè)計的依據(jù)和基本原理，對采用數(shù)據(jù)采集、匯總整理、信息傳遞的形式和方法，以及具體的指標和標準作出簡單確切的解釋和說明;

(5)詳細規(guī)定本項人力資源管理活動的類別、層次和期限;

(6)對本項人力資源管理制度中所使用的報表格式、量表、統(tǒng)計口徑、填寫方法、文字撰寫和上報期限提出具體要求;

(7)對本項人力資源管理活動的結(jié)果應用原則和要求，以及與之配套的規(guī)章制度的貫徹實施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定;

(8)對各個職能和業(yè)務部門本項人力資源管理活動的年度總結(jié)、表彰活動和要求做出原則規(guī)定;

(9)對本項人力資源管理活動中員工的權(quán)利和義務、具體程序和管理辦法作出明確詳細的規(guī)定;

(10)對本項人力資源管理制度的解釋、實施和修改等問題作出必要的說明。