2019四級人力資源管理師精選知識點(diǎn)：工作崗位調(diào)查方式
摘要：距離下半11月的人力資源考試還剩25天，望各位考生合理安排復(fù)習(xí)做題時(shí)間。下面是希賽網(wǎng)為大家歸納匯總的考試重點(diǎn)。希賽網(wǎng)在此預(yù)祝各位考生考試過關(guān)，順利領(lǐng)證！
2019四級人力資源管理師精選知識點(diǎn)：工作崗位調(diào)查方式及方法
工作崗位調(diào)查的方式：
| 調(diào)查方式 | 概念 | 注意事項(xiàng) |
| 面談 | 調(diào)查者直接與員工見面。 不僅要約見主管人員，也要約見一般人員，不僅要向擔(dān)任本崗位的人員進(jìn)行調(diào)查，也要向與本崗位有聯(lián)系的其他人員進(jìn)行調(diào)查。 | 1.尊重被調(diào)查人; 2.根據(jù)調(diào)查目的布置面談環(huán)境; 3.應(yīng)允許長篇大論; 4.調(diào)查者對重大原則問題不發(fā)表意見，“引而不發(fā)”; 5.避免命令式提問，采取啟發(fā)式提問。 |
| 現(xiàn)場觀測 | 調(diào)查者直接到工作現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地考察和測定。 | 1.對調(diào)查的工作事項(xiàng)多提幾個(gè)為什么; 2.調(diào)查者應(yīng)在不引人注意的地方; 3.選擇多處場地對同類崗位進(jìn)行觀察。 |
| 書面調(diào)查 | 利用調(diào)查表進(jìn)行崗位調(diào)查。 | 書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性的影響因素： 1.調(diào)查表本身設(shè)計(jì)的合理性; 2.被調(diào)查者文化水平的高低及填寫時(shí)的誠意、興趣和態(tài)度。 |
進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)，采用何種方式應(yīng)視具體情況而定：
在崗位數(shù)目較少的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可采用面談或現(xiàn)場觀測的調(diào)查方式。
在規(guī)模較大、崗位設(shè)置繁雜的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，可綜合采用上述三種調(diào)查方式。
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