二級(jí)人力資源管理師重要知識(shí)點(diǎn)：培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.員工培訓(xùn)評(píng)估的基本原則：

客觀性原則，綜合性原則，靈活性原則

2.培訓(xùn)評(píng)估體系的構(gòu)成：

培訓(xùn)前期評(píng)估，培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程評(píng)估和效果評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果反饋

3.培訓(xùn)前評(píng)估的作用：

保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性;確保培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接;幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置;保證培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性。

4.培訓(xùn)中評(píng)估的作用：

保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行;培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整;找出培訓(xùn)不足，以便改進(jìn)今后培訓(xùn);過(guò)程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果。

5.培訓(xùn)后評(píng)估的作用：

正確判斷培訓(xùn)效果，了解目標(biāo)和要求達(dá)到情況;受訓(xùn)人提高與培訓(xùn)的關(guān)系;檢查培訓(xùn)的費(fèi)用效益; 客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者工作;管理者決策信息。

6.培訓(xùn)評(píng)估體系的總體設(shè)計(jì)

(1)培訓(xùn)需求的評(píng)估：“需不需要進(jìn)行培訓(xùn)”

(2)確定培訓(xùn)評(píng)估目標(biāo)：“培訓(xùn)成功的定義”

(3)設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案：“怎么評(píng)估，誰(shuí)來(lái)評(píng)估，評(píng)估誰(shuí)，評(píng)估什么，用什么方法評(píng)估，評(píng)估進(jìn)行到哪一個(gè)層次” ;明確評(píng)估的主體，弄清評(píng)估的對(duì)象，規(guī)定評(píng)估的層次，選擇評(píng)估的方法。

(4)實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估方案

(5)根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整：建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行分析，撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告

(6)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋

7.設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評(píng)估方案：

選擇培訓(xùn)評(píng)估人員，選定培訓(xùn)評(píng)估的對(duì)象，確定評(píng)估層次和內(nèi)容，選擇評(píng)估內(nèi)容和指標(biāo)，建立培訓(xùn)評(píng)估數(shù)據(jù)庫(kù)，確定方案及測(cè)試工具

8.培訓(xùn)前評(píng)估內(nèi)容：

培訓(xùn)需求整體評(píng)估，培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估，培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃評(píng)估。

9.評(píng)估中評(píng)估內(nèi)容：

培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況，培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)，培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估，培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估。

10.培訓(xùn)后評(píng)估內(nèi)容：

培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估，培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估，培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估，受訓(xùn)者知識(shí)技能的提高與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評(píng)估。

11.培訓(xùn)評(píng)估方案的實(shí)施：

選擇好評(píng)估時(shí)機(jī)，做好評(píng)估數(shù)據(jù)信息整理和分析，在評(píng)估中應(yīng)與學(xué)員多溝通，根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整評(píng)估項(xiàng)目。

12.培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果的反饋：

培訓(xùn)管理人員(培訓(xùn)主管)，高層的管理者，受訓(xùn)員工，受訓(xùn)者的直接主管

13.評(píng)估方案應(yīng)達(dá)到的三項(xiàng)基本要求：

操作簡(jiǎn)單，易于實(shí)施;考慮不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估要求;考慮評(píng)估成本