二級人力資源管理師重要知識點:考評結果的反饋與應用

知識要求

一、績效面談的類型(新增、多選)

按照績效面談的具體過程及其特點，績效面談又可以分為以下四種類型:

1、單向勸導式面談。

2、雙向傾聽式面談。

3、解決問題式面談。

4、綜合式績效面談。

二、績效考評結果的應用范圍

1、用于招募與甄選。

2、用于人員調配。

3、用于人員培訓與開發(fā)決策。

4、用于確定和調整員工薪酬。

能力要求

一、績效考評結果反饋體系設計

績效反饋面談的技巧

關注以下五方面的技巧問題: (案例、多選)

1、考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，面談不是宣講，而是溝通。

2、通過正面鼓勵或者反饋，關注和肯定被考評者的長處。

3、要提前向被考評者提供考評結果，強調客觀事實。

4、應當鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結果是否合適。

5、針對考評結果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內的工作目標與發(fā)展計劃。