四級人力資源管理師知識點(diǎn)：績效及其特點(diǎn)

績效指的是活動的結(jié)果和效率水平。

績效的特點(diǎn)：

1.績效的多因性

激勵：

指調(diào)動員工的工作積極性，激勵本身又取決于員工的需要層次、個性、感知、學(xué)習(xí)過程與價(jià)值觀等個人特點(diǎn)。

技能：

指員工工作技巧與能力的水平，它也取決于個人天賦、智力、經(jīng)歷、教育與培訓(xùn)等個人特點(diǎn)。

環(huán)境：

環(huán)境因素當(dāng)然也包括企業(yè)之外的客觀環(huán)境，如社會政治、經(jīng)濟(jì)狀況、市場競爭強(qiáng)度等宏觀條件，但這些因素的影響都是間接的。

機(jī)會：

即需要從多個維度或方面去分析與考評績效。

績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素。

受許多主客觀因素影響：激勵、技能、環(huán)境、機(jī)會。

2.績效的多維性

從多個維度或方面去分析與考評績效。

3.績效的報(bào)考性

員工的績效隨著時間的推移會發(fā)生變化，績效差的可能變好，績效好的也可能變差。