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單選題：

1、 以下哪項(xiàng)并非是導(dǎo)致雇員離職的關(guān)鍵要素( D )。

A.成長機(jī)會

B.全面薪酬

C.人際關(guān)系

D.企業(yè)文化

2、離職管理中不需要人力資源部主要關(guān)注的問題是( A )。

A.關(guān)心內(nèi)部員工之間的關(guān)系是否團(tuán)結(jié)友好

B.公司是否已經(jīng)建立起一套規(guī)范的新員工入職輔導(dǎo)程序

C.推動公司目標(biāo)管理，并促成互動式匯報渠道，對員工崗位進(jìn)行分析，保持員工工作的挑戰(zhàn)性和適度的壓力

D.公司是否有一套清晰的績效管理程序

E.公司的分配體系是否公平、公正，并且有與公司的戰(zhàn)略匹配的相對外部競爭性

3、由于薪酬福利不佳、不滿上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、缺乏晉升機(jī)會、工作負(fù)荷過重壓力大、不受重視無法發(fā)揮才能等因素的影響屬于員工離職的哪方面原因( B )。

A.個人原因

B.組織內(nèi)部原因

C.組織外部原因

D.勞動力市場原因

4、 當(dāng)員工提出辭職時，以下哪項(xiàng)不是人力資源部需注意的問題( B )。

A.快速做出反應(yīng)。

B.滿足員工提出的條件

C.為員工解決困難把他爭取回來

D.保密

5、在對提供有保障就業(yè)的公司進(jìn)行研究的基礎(chǔ)上，戴爾、福特曼、米科維奇等學(xué)者提出了企業(yè)向員工提供有保障就業(yè)的一些基本條件，但其并未提到的是( C )。

A.企業(yè)要保證能夠向員工提供有保障的就業(yè)，必須有長期贏利的能力

B.企業(yè)的靈活性

C.企業(yè)確保員工對當(dāng)前的薪酬滿意

D.企業(yè)較高領(lǐng)導(dǎo)層的承諾

E.企業(yè)要保證能夠向員工提供有保障的就業(yè)，必須有長期贏利的能力

6、 控制員工流動可以通過很多方式，但除了( E )方式

A.因事設(shè)崗

B.應(yīng)聘資格的確定與考查

C.工作環(huán)境適應(yīng)性培訓(xùn)

D.合理利用試用期 E.幫員工解決所有困難

7、 減少員工流失的精神激勵措施體現(xiàn)在很多方面，但以下( D )不屬于精神激勵措施。

A.滿足干事業(yè)的需要

B.強(qiáng)化情感投入

C.誠心誠意留員工

D.改善福利措施

8、 根據(jù)職位或職務(wù)對員工素質(zhì)、能力的需要，挑選合適的人去從事該職位或職務(wù)工作。是員工調(diào)配中的哪項(xiàng)原則。( B )

A.用人所長，容人所短

B.因事設(shè)人

C.協(xié)商一致

D.照顧差異

9、員工離職的原因各不相同，但以下( D )不屬于員工離職的原因。

A.個人原因

B.組織內(nèi)部原因

C.組織外部原因

D.勞動力市場原因

10、行為事件訪談法是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù)，類似于績效考核中的( A )方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.目標(biāo)管理法

C.360度反饋

D.目標(biāo)管理法