2019年中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)真題及答案

第二題(案例分析題,20分)

為提高社區(qū)環(huán)境治理水平,A社區(qū)發(fā)揮社會(huì)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì),重點(diǎn)解決生活垃圾分類活動(dòng)中居民參與不足的問(wèn)題。

社會(huì)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)查了解到以下信息:有些居民認(rèn)為,垃圾分類是很重要的,但其他居民還是把沒(méi)有分類的垃圾丟進(jìn)垃圾桶,自己一個(gè)人也是白做;有些后民反映,因?yàn)樾麄鞑坏轿?自己不太清楚垃圾分類的意義和價(jià)值;有些居民指出,目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品沒(méi)有太大吸引力,建議把獲得便民服務(wù)也作為獎(jiǎng)勵(lì);有些居民表示,平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn);有些居民提到,垃圾分類是新鮮事物,不太清楚究竟要怎么分類。

社會(huì)工作者基于社區(qū)調(diào)查掌握的信息,著手制定服務(wù)計(jì)劃,以推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng)。

問(wèn)題

1列出影響A社區(qū)后民參與垃圾分類活動(dòng)的主要因素。

2.為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng),社會(huì)工作者可以采取哪些策略?

參考答案：

1、列出影響A社區(qū)后民參與垃圾分類活動(dòng)的主要因素。

參與意愿不佳：平時(shí)工作比較忙,沒(méi)有時(shí)間參加垃圾分類的培訓(xùn)。

參與能力缺乏：因?yàn)樾麄鞑坏轿?居民不清楚垃圾分類的意義和價(jià)值;部分居民不知道如何進(jìn)行垃圾分類。

參與價(jià)值受挫：由于存在個(gè)別居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象,部分居民認(rèn)為一個(gè)人也是白做;目前垃圾分類設(shè)置的物質(zhì)類獎(jiǎng)品缺乏吸引力。

2、為推動(dòng)A社區(qū)居民積極參與垃圾分類活動(dòng),社會(huì)工作者可以采取哪些策略?

激發(fā)居民參與意愿：通過(guò)社區(qū)教育，社區(qū)宣傳，喚醒居民對(duì)垃圾分類與環(huán)境問(wèn)題的關(guān)注意識(shí);通過(guò)自愿報(bào)名，主動(dòng)邀請(qǐng)，居民推薦等方式招募社區(qū)志愿者骨干，幫助推進(jìn)垃圾分類活動(dòng)開展。

提高居民參與能力：通過(guò)發(fā)放宣傳單頁(yè)，社區(qū)講座，有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式對(duì)居民進(jìn)行教育培訓(xùn);在社區(qū)主要垃圾廂房，定時(shí)定點(diǎn)安排志愿者值班，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)垃圾分類方法。

提升居民的參與價(jià)值：通過(guò)社區(qū)骨干的帶頭引領(lǐng)，社區(qū)志愿者的監(jiān)督管理，逐步減少個(gè)別居民亂丟垃圾的不文明現(xiàn)象;接受居民建議，除了目前設(shè)置的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，制定方案，把更多的便民服務(wù)融入垃圾分類活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)中，讓居民得到實(shí)惠。