(一) 社會工作的目標及功能

服務對象層面的目標：1.解救危難2.緩解困難3.激發(fā)潛能4.促進發(fā)展

社會層面的目標：1.解決社會問題2.促進社會公正

文化層面的目標：1.弘揚人道主義2.促進社會團結(jié)

社會工作對服務對象的功能：1.促進服務對象的正常生活2.恢復弱化的功能3.促進人的發(fā)展4.促進人與社會環(huán)境的相互適應

社會工作對社會的功能：1.維持社會秩序2.建構(gòu)社會資本3.促進社會和諧4.推動社會進步

(二) 社會工作的發(fā)展

1.西方社會工作在不同發(fā)展階段的特點

專業(yè)教育和培訓的發(fā)展、專業(yè)方法的確定、專業(yè)組織的發(fā)展

專業(yè)化過程中：專業(yè)方法的發(fā)展、目標模式的變化、工作對象的拓展、理論派別的形成。

2.中國社會工作在不同發(fā)展階段的特點

政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作、專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展

(三) 社會工作的要素

服務對象、社會工作者、價值觀、助人活動、專業(yè)方法

(四) 社會工作者的主要角色

社會工作者的直接服務角色：1.服務提供者2.治療者3.支持者4.使能者5.倡導者6.關(guān)系協(xié)調(diào)者

社會工作者的間接服務角色：1.行政管理者2.資源籌措這3.政策影響者4.研究者

社會工作者的價值觀：1.人類共同意識2.幫助社會弱者3.樂觀看待變遷4.追求社會公正

社會工作者的知識素養(yǎng)：1.學科知識2.文化知識3.心理素質(zhì)4.政策知識5.技術(shù)知識

社會工作者的能力要求：1.溝通與建立關(guān)系的能力2.促進和使能的能力3.評促和計劃的能力4.提供服務和干預能力5.在組織中工作的能力6.發(fā)展專業(yè)的能力

(五) 社會工作的主要領(lǐng)域

a、社會工作的主要服務領(lǐng)域：1.兒童及青少年社會工作;2.老年社會工作;3.婦女社會工作;4.殘疾人社會工作;5.矯正社會工作;6.優(yōu)撫安置工作;7.社會救助社會工作;8.家庭社會工作;9.學校社會工作;10.社區(qū)社會工作;11.醫(yī)務社會工作;12.企業(yè)社會工作

b、社會工作領(lǐng)域的擴展：1.從困難人群到有需要人群2.從關(guān)注社會問題到關(guān)注社會和諧發(fā)展