一、單選題

1.黨的十九屆五中全會強調(diào)要加強和創(chuàng)新社會治理，暢通和規(guī)范社會工作者參與社會治理的途徑，下列做法中，最有利于暢通社會工作者參與社會治理途徑的是()。

A.讓社會工作者為困難群體提供專業(yè)服務

B.督促社會工作服務機構(gòu)規(guī)范其內(nèi)部治理

C.要求社會工作者更加熟悉各種法律法規(guī)

D.要求社會工作者更多地承擔行政性工作

2.小閆是行政管理專業(yè)研究生，畢業(yè)后到某街道辦事處工作，專門負責轄區(qū)內(nèi)的困境兒童救助工作。為了提高工作勝任力，小閆自學相關領域知識，參加社會工作者職業(yè)水平考試，取得了助理社會工作師證書。為了提高困境兒童服務水平，小閆與當?shù)厣鐣M織密切合作，幫助其設計困境兒童服務項目，鼓勵其參加政府購買服務項目招投標。根據(jù)上述小閆的工作內(nèi)容，表明其身份是()。

A.實際社會工作者

B.專業(yè)社會工作者

C.社會行政管理者

D.專業(yè)志愿服務者

3.社會工作者小萬圍繞“老年友好社區(qū)”建設目標開展系列服務。從承擔資源籌措者角色看，小萬應開展的工作是()。

A.撰寫社區(qū)無障礙設施配套狀況調(diào)查報告

B.協(xié)助居委會聯(lián)合企業(yè)改造老年活動中心

C.開展豐富多彩的社區(qū)老人興趣小組活動

D.組織開展“老年人權(quán)益保護”宣傳活動

4.某社會工作服務機構(gòu)定期召開例會，了解社會工作者的服務進展以及遇到的困難，并討論如何合理配置與協(xié)調(diào)機構(gòu)內(nèi)外部資源，實現(xiàn)服務目標，該機構(gòu)的做法體現(xiàn)出社會工作者應具備()。

A.促進和使能的能力

B.溝通與建立關系能力

C.評估和計劃的能力

D.在組織中工作的能力

5.某社會工作服務機構(gòu)立足社區(qū)需求，以“用大愛守護身心健康”為主題，聯(lián)系醫(yī)院為社區(qū)內(nèi)的居民、社區(qū)工作者和志愿者做了一場健康宣講，取得了良好效果，該社會工作服務機構(gòu)與醫(yī)院合作的服務內(nèi)容屬于()。

A.社區(qū)社會工作領域

B.企業(yè)社會工作領域

C.家庭社會工作領域

D.學校社會工作領域

6.小韓是學校社會工作者，主要工作是運用專業(yè)知識和方法幫助學生健康成長，下列小韓的服務中，屬于“治療型”學校社會工作的是()。

A.為被欺凌學生提供心理輔導服務

B.為因病休學學生提供支持服務

C.為學習困難的學生提供學業(yè)輔導服務

D.為學生家長解讀升學政策要點

7.養(yǎng)老院的社會工作者為認知癥老人開展服務前，需征得其監(jiān)護人同意，并讓監(jiān)護人對服務內(nèi)容進行選擇，這種情況體現(xiàn)的社會工作實踐原則是()。

A.接納以

B.個別化處理

C.保密

D.當事人自決

8.在社會實踐中，社會工作者面臨的倫理難題本質(zhì)上反映出()

A.當代社會中價值多元化和矛盾性

B.社會工作者扮演不同角色的沖突

C.人在情境中面臨的各類倫理議題

D.個人發(fā)展與社會發(fā)展的利益權(quán)衡

9.當社會工作者與服務對象超越專業(yè)關系時，便會陷入雙重關系的困境。關于社會工作倫理中雙重關系的說法，正確的是()

A.服務對象與社會工作者之間的雙重關系受到專業(yè)倫理保護

B.服務對象與社會工作者之間的雙重關系是完全可以避免的

C.服務對象與社會工作者的關系是一種具有清晰界限的工作關系

D.服務對象把社會工作者看成協(xié)助者以外的角色有利于專業(yè)關系建立

10.社會工作者小馬在為小陸夫婦進行婚姻咨詢時發(fā)現(xiàn)，該家庭目前的主要問題是因小陸賭博，導致家中負債累累，夫妻之間的矛盾尖銳。小馬將小陸轉(zhuǎn)介紹心理咨詢師，安排其接受戒賭治療。某一天心理咨詢師致電小馬說小陸未如約前往。小馬給小陸打電話詢問原因，小陸只說自己賭癮愈加嚴重，無法自拔，但他請求小馬不要將此事告訴妻子。根據(jù)社會工作者價值觀的實踐原則，小馬應()

A.向小陸妻子講述實情，避免她受騙并直面丈夫的謊言

B.為小陸保密，以免在后續(xù)服務中失去他的信任與配合

C.向小陸所在社區(qū)居委會報告此事，但對小陸妻子保密

D.選擇中止婚姻資訊服務，并與小陸商議新的服務項目

11.15歲的小毛是司法社會工作者小李的服務對象。小毛父親找小李了解情況時發(fā)現(xiàn)自己和小李的父親是老同事。過去還住在同一小區(qū)。他立即拜托小李多多關照小毛，在安排社會服務時予以特殊照顧。依據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小李適宜的做法是（）。

A.委婉告知小毛父親，自己作為社會工作者必須公正服務

B.利用與小毛父親的熟人關系，推進小毛的個案服務進程

C.婉拒小毛父親的要求，但會在安排社會服務時予以照顧

D.答應小毛父親的要求，在安排社會服務時予以靈活處理

12.79歲的王奶奶育有一子一女，與老伴共同居住在某養(yǎng)老院。王奶奶曾經(jīng)做過胃切除手術(shù)，比較注意飲食。近期，她左腿膝蓋做了手術(shù)，只能臥床休養(yǎng)，日常活動能力和社交受限。王奶奶心事比較重，經(jīng)常擔心術(shù)后恢復不好，生活無法自理，癱在床上等死，也擔心給老伴和子女添麻煩。王奶奶很想對老伴與子女訴說自己的心事，但她們都覺得王奶奶瞎想，不愿與她談。關于王奶奶需要類型的說法，正確的是()

A.術(shù)后臥床休養(yǎng)的照料是安全需要

B.家人溝通理解是自我實現(xiàn)的需要

C.生命與死亡教育是滿足成長需要

D.日常生活中的自主性是中介需要

13.根據(jù)中共中央辦公廳，國務院辦公廳印發(fā)的《關于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的意見》，基層工作者需要學習新時代“楓橋經(jīng)驗”，引導群眾依法表達意見，積極參與社區(qū)公共實務協(xié)商，以人類需要的類型出發(fā)，參與城鄉(xiāng)社區(qū)規(guī)劃的協(xié)商過程所滿足的居民需要是()

A.生理性需要

B.物質(zhì)性需要

C.生存性需要

D.發(fā)展性需要

14.當前越來越多的父母采用民主型教養(yǎng)模式養(yǎng)育孩子，鼓勵孩子自信自律，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成自主學習的習慣，下列做法中，屬于民主型教養(yǎng)模式的是()

A.父母給孩子報了各種各樣的興趣班

B.父母與孩子協(xié)商暑期學習安排

C.孩子需要什么父母就都給予滿足

D.父母嚴格禁止孩子玩手機游戲

15.小雯立志要成為一名優(yōu)秀的美食主播，她經(jīng)常外出旅行尋找各種特色美食，結(jié)果越吃越胖，出鏡效果變差，直播流量下降，甚至被刷屏謾罵，為了實現(xiàn)美食主播的理想，小雯開始鍛煉身體，努力健身塑形，并初見成效，上述小零的行為，體現(xiàn)出人類行為具有的特點是()

A.適應性

B.多樣性

C.發(fā)展性

D.可控性

16.關于人類行為與社會環(huán)境基本關系的說法，正確的是()

A.社會環(huán)境對人類行為的影響更大一些

B.人類行為的改變必須要從人類本身入手

C.個人行為對社會環(huán)境有決定性的影響

D.群體行為決定著人類行為的參照標準

17.46歲的王女士原來是一家基金會的項目經(jīng)理，兩年前為了照顧5歲的小女兒辭職，最近她覺得丈夫?qū)ψ约赫f話不尊重，婆婆看自己不順眼，大兒子嫌自己嘮叨，她變得越來越焦慮，常常失眠，動不動就發(fā)脾氣，針對王女士的情況，社會工作者最適宜采取的干預措施是（）

A.教授陪伴和管教兒童的相關技能

B.引導學習釋放壓力的方法和技巧

C.幫助改善夫妻的溝通方式和方法

D.協(xié)助消除婆媳的誤解以緩解矛盾

18.劉女士最近與男朋友關系不和，情緒低落，影響了工作和生活，因而向社會工作者小林求助，但最近的兩次面談，劉女士都失約了，小林問及失約的原因，劉女士說：“我也不知道怎么就忘記了，我這兩次都是提醒自己的，但每次見你之前我都跟我男朋友打電話，然后我們就在電話中吵了起來，他最近對我很冷漠，我就的賭氣跟他說我們沒法兒繼續(xù)了?！毙×终f：“你最近對男友有很多不滿，我也在幫你想這是怎么回事，咱們一直在嘗試找出你忘記面談的原因，你每次都說起男友，說他如何如何不好，覺得自己早該跟他分手，我想這是不是就是你忘記來見我的原因呢?”根據(jù)精神分析理論，小林的回應采用的技巧是()。

A.治療情境

B.治療關系

C.自由聯(lián)想

D.詮釋過程

19.社會工作者在服務對象的第二次會談中，有如下對話。

服務對象：“我在舞蹈班學習現(xiàn)代舞，前兩次勉強能跟上老師，但下課后就忘記了。到了第三、四次課，老師教的舞蹈動作越來越多，我完全跟不上，所以就退課了，之前的電腦課也是這樣?！?/p>

社會工作者：“當你跟不上舞蹈班和電腦班的進度時，你有什么感受呢?”

服務對象：“有點挫敗，覺得自己好失敗”。社會工作者：“當你跟不上進度，感受挫折和失敗時，你當時有什么想法呢?”

服務對象：“認為自己好笨，什么都學不會。”

根據(jù)認知行為理論，這段對話所處的助人步驟是()。

A.確定服務對象不正確的思維及其導致的情緒

B.要求服務對象自我覺察可能錯誤的思維方式

C.探索服務對象錯誤思維與潛在信念間的關系

D.檢驗服務對象重新建立的自我假定的有效性

20.社會工作者小劉在社區(qū)摸排困境兒童家庭情況時，了解到35歲的汪先生失去了工作，妻子離家出走，他獨自撫養(yǎng)兩個孩子，家庭生活困難，兩個孩子經(jīng)常饑一頓飽一頓，小劉通過走訪學校老師，進一步了解到孩子們學習成績一般，與同學關系疏遠，為此，小劉決定根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)為汪先生整合外部資源，其最適宜的做法是()。

A.著眼于汪先生個人，開展家庭親職教育，建立健康的養(yǎng)育觀念

B.引導兩個孩子養(yǎng)成良好的生活和學習習慣，提高文化課的成績

C.幫助汪先生了解就業(yè)救助政策，提供街道免費再就業(yè)培訓信息

D.協(xié)助兩個孩子學習并提升社會交往技能，與同學建立良好關系

21.小凡出生于農(nóng)村家庭，父母文化水平不高，他憑借自己的刻苦努力考入某知名大學，入學后，小凡發(fā)現(xiàn)周圍很多同學見多識廣，多才多藝，而自己似乎只會考試做題，小凡感到很自卑，對未來也很迷茫，班主任老師將小凡介紹給學校社會工作者老董，以幫助小凡打開心結(jié)，根據(jù)存在主義理論，老董引導小凡的正確做法是()。

A.挖掘童年經(jīng)驗中被壓抑的潛意識

B.認識到原生家庭對自己的負面影響

C.修正自己一無是處的非理性認知

D.發(fā)現(xiàn)自己成長經(jīng)歷中所蘊含的意義

22.某社會工作服務機構(gòu)的社會工作者運用增強權(quán)能理論為遭受家庭暴力的婦女提供服務，從增強權(quán)能理論服務原則出發(fā)，該機構(gòu)最適合采取的做法是()。

A.代表受暴婦女呼吁司法機關嚴懲施暴者

B.向受暴婦女講解困境可能也是一種給予

C.協(xié)助受暴婦女向有關部門呼吁加強執(zhí)法

D.鼓勵受暴婦女對家人和朋友披露其遭遇

23.小玲是一名剛畢業(yè)的大學生，大學期間，她的學費和生活費靠貸款或做兼職，小玲母親身體不好，只能打零工賺錢，父親為躲避債務在另一個城市打工，家里的房屋因債務被抵押，小玲與母親只能借住在親戚家，考慮到家里的情況，小玲放棄了考研的想法，但內(nèi)心比較糾結(jié)，經(jīng)常失眠，便向社會工作者求助，為此，社會工作者運用心理社會治療模式幫助小玲，可采用的直接治療技巧是()

A.查閱當?shù)厣鐣戎?，幫助小玲家庭申請臨時救助金

B.協(xié)調(diào)物資，在節(jié)假日主動慰問小玲一家，減少經(jīng)濟開支

C.與小玲父母溝通使其了解小玲處境，重建社會支持網(wǎng)絡

D.為小玲提供情緒疏導，引導其表達出對自己生活的感受

24.某大學輔導員發(fā)現(xiàn)學生小張入學以來一直沉迷于網(wǎng)絡游戲，有時玩起來不吃不睡，導致多個科目考試不及格。已經(jīng)到了被勒令退學的地步。輔導員找到社會工作者老李，請他幫助小張調(diào)整狀態(tài)。老李與小張深入交談幾次后，認為小張心理和社會等方面都出現(xiàn)了不同程度的問題，并給出了調(diào)整建議。老李運用的診斷方式是()。

A.緣由診斷

B.臨時診斷

C.分類診斷

D心理動態(tài)診斷

25.服務對象武女士駕車與丈夫出行時遭遇車禍，其丈夫傷勢嚴重，在重癥監(jiān)護室接受治療。武女士非常自責，感到生活無望。覺得都是自己的錯。社會工作者依據(jù)認知行為治療模式開展服務，其運用蘇格拉底式提問技巧可采取的做法是()。

A.建立新的思維方式“車禍是場意外。不是你主觀上造成的?！?/p>

B.讓武女士每天寫日記，記錄自己的負面思維，并進行自我反思。

C.采用質(zhì)疑的方式詢問：“你有證據(jù)說明車禍發(fā)生都是你的錯嗎?”

D.加強重構(gòu)理性認知的提問：“你為什么說現(xiàn)在生活毫無希望呢?”

26.小李今年22歲。本科畢業(yè)后在一家新媒體公司工作。沒有經(jīng)驗的小李盡管非常努力，但仍難應付繁重的工作，工作業(yè)績不突出。小李覺得同事都很優(yōu)秀，自己什么都做不好。達不到領導的要求，還讓同事失望，感到很對不起他們。社會工作者小范決定采用理性情緒治療模式開展個案輔導。下列做法中，符合該模式特點的是（）

A.讓小李明白她的困擾是由于自己認為“達不到別人要求是不好的”

B.從小李以往生活工作經(jīng)驗出發(fā)，幫助其分析目前遭遇困境的根源

C.協(xié)助小李分析個人能力、與領導和同事的關系，疏導其負面情緒

D.讓小李認識到自己剛參加工作，工作業(yè)績不突出是可以被理解的

27.在校外實習的大學四年級學生小路近日被列定為新冠肺炎確診病例密切接觸者，需按規(guī)定集中隔離，因無法按時到崗。實習單位取消了他的實習資格。隔離期間，小路每日坐立不安，非常焦慮，覺得自己太倒霉，可能到手的工作機會丟了，未來沒有希望了。輔導員了解到小路的情況后向社會工作者求助，根據(jù)危機介入模式，小路所處的危機階段是()。

A.危機

B.解組

C.恢復

D.重組

28.服務對象：“其實，我也知道打孩子沒用。俗話說棍棒之下出孝子'，說實在的，這也是老黃歷了。現(xiàn)在的小孩子根本不吃這一套……”

社會工作者：“你知道沒用，但還是管不住自己的手，你想過是什么影響了你嗎?你想過要改變嗎?”上述對話中，社會工作者運用的個案工作技巧是()

A.對質(zhì)

B.同理

C.澄清

D.忠告

29.某街道社會工作站的社會工作者小楊了解到社區(qū)居民甘某因挪用公款被判入獄，其妻子古女士在企業(yè)工作，他們的女兒讀初中，成績較好。夫妻雙方父母均已80多歲，體弱多病，主要依靠他們贍養(yǎng)。甘某入獄后，照顧老人和孩子的責任全部壓在古女士身上，她盡力向家人隱瞞實情，獨自承受經(jīng)濟、生活和情感的三重壓力，因無人傾訴，焦慮不安。最近古女士發(fā)現(xiàn)女兒成績下降，沉默寡言，讓她異常緊張。根據(jù)上述情況，小楊采用個案管理方法開展服務，實施原則的做法是()。

A.與古女士共同分析評估其多重需求

B.為古女士提供情緒疏導方面的服務

C.為古女士提供長期咨詢和支持服務

D.向站長建議在站內(nèi)募捐幫助古女士

30.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)一些高中生沉迷于手機游戲嚴重影響學習。小李采用量表和訪談方法進行需求評估，然后設計了一個小組服務計劃，幫助學生改變手機游戲成癮的行為。以小組類型角度看，該小組屬于()。

A.教育小組

B.治療小組

C.支持小組

D.成長小組

31.為了更好地促進居民參與社區(qū)事務，社會工作者小唐擬采用社會目標模式開展主題為“保護環(huán)境我有責”的小組服務。下列小唐的做法中，最符合社會目標模式的是()。

A.引導組員之間相互認識，增加彼此的熟悉度與信任感

B.促進組員之間的互動，通過小組活動發(fā)掘組員的潛力

C.關注組員的行為問題，通過促進組員改變來引領小組

D.帶領組員探索小組意義，培養(yǎng)和提升組員的公共意識

32.學校社會工作者小吳計劃為大學新生開設成長小組。為了小組能夠順利開展，小吳在開始階段適宜的做法是()。

A.詢問組員對小組場地和小組目標的意見與建議以

B.邀請組員分享經(jīng)驗，鼓勵組員表達自己的觀點

C.與組員們建立專業(yè)關系，促進組員們相互支持

D.與組員討論小組信念，引導組員制定小組規(guī)范

33.社會工作者小李去西部某村協(xié)助當?shù)厣鐣ぷ鞣諜C構(gòu)開展鄉(xiāng)村振興工作。通過社區(qū)走訪，他發(fā)現(xiàn)該村女性雖然都擅長竹編技藝，但缺乏創(chuàng)業(yè)發(fā)展的途徑。為此，小李開設了創(chuàng)業(yè)能力提升小組。前兩次活動時，小李發(fā)現(xiàn)組員不愿分享，彼此互動較少。面對這種情況，社會工作者的核心任務是()。

A.轉(zhuǎn)移小組組員注意力

B.梳理小組組員的問題

C.營造信任的小組氛圍

D.促進小組凝聚力提升

34.社會工作者小衛(wèi)面向腫瘤患者開設病友支持小組。在小組第三節(jié)，小衛(wèi)設計了“給自己寫一封信”的環(huán)節(jié)，希望通過聯(lián)結(jié)技巧，促進組員成長。下列表述中，體現(xiàn)這一技巧的是()。

A.“有沒有哪位組員自告奮勇，愿意第一個讀一讀給自己寫的信?”

B.下面的環(huán)節(jié)我們將一起講我與疾病的故事°，每人時間為三分鐘。”

C.“張阿姨在信中介紹了她的康復經(jīng)驗，誰有相似的經(jīng)歷愿意分享一下?”

D.“李阿姨，是不是可以這樣理解您的話，雖然生病痛苦，但也帶來成長。”

35.在某青少年親子關系促進小組中。組員小雨說：“不知道為什么，我的媽總是不能理解我?！甭犃诵∮甑脑挘M員小程附和道：“我媽媽也差不多，她不理解我在做什么，還干擾我，全天下的媽媽都差不多?！甭牭絻晌唤M員的表述，社會工作者小吳說，“小程，我知道你很關心小雨，但到底發(fā)生了什么讓小雨會有這樣的想法呢?小雨，你說媽媽不理你，指的是哪方面呢?是學習?交朋友?還是其他呢?”上述社會工作者的回應中，采用的小組工作技巧是()。

A.摘要

B.示范

C.傾聽

D.澄清

36.在社會工作督導者成長小組的某一節(jié)中，資深社會工作者老胡發(fā)現(xiàn)組員們對小組更加投入了，他們能夠自由地表達在帶領實習生過程中遇到的困難，并通過角色扮演、同伴支持等方式分享經(jīng)驗，形成了共同討論并合力解決問題的氛圍。下列小組主題活動設計中，適合在這一階段開展的是()。

A.認識自我：相互了解做朋友

B.心靈契約：七嘴八舌話規(guī)范

C.知行合一：我要這樣做督導

D.不說再見：成長歷程再回顧

37.新冠肺炎疫情初期，網(wǎng)絡上各種各樣的信息讓社區(qū)居民真?zhèn)坞y辨。社區(qū)社會工作者在居民微信群及時推送官方數(shù)據(jù)，宣傳國家采取的防疫措施，幫助居民理性認識疫情。有效緩解了居民的恐慌情緒。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，社區(qū)社會工作者扮演的角色是()

A.教育者

B.技術(shù)專家

C.中介者

D.資源協(xié)調(diào)者

38.社會策劃模式強調(diào)運用理性原則處理問題，重視分析環(huán)境和形勢。下列社會工作者的做法中。屬于“分析環(huán)境和形勢”的是()。

A.開展問卷調(diào)查、觀察和訪談，把握社區(qū)問題的嚴重性，分析造成問題的原因

B.拜訪住在社區(qū)的人大代表和政協(xié)委員，聽取其對社會治理政策的解讀和分析

C.重溫機構(gòu)使命宗旨，分析界定社區(qū)治理方案的方向、范圍、意義和工作目標

D.召開團隊工作會議，分析自身的長處和不足以及開展社會治理的優(yōu)勢和劣勢

39.某社會工作服務機構(gòu)通過政府購買服務承接了“喘息服務”項目，為認知癥老人的家庭照顧者提供服務。為了讓家庭照顧者能夠獲得短暫的休息，社會工作者招募志愿者上門陪伴老人，邀請養(yǎng)老機構(gòu)專業(yè)護理人員為家庭照顧者傳授照顧方法。從社區(qū)照顧實施策略角度看，上述服務屬于()。

A.在社區(qū)照顧

B.由社區(qū)照顧

C.對社區(qū)照顧

D.由社區(qū)倡導

40.70歲的張大爺，患有尿毒癥，每月需到醫(yī)院透析三次，僅靠微薄的退休金生活。他離異多年，沒有子女。他的侄子每月探望他一次。張大爺因身體不好，較少出門，與周圍鄰居關系一般。社會工作者小劉通過入戶走訪，了解到張大爺?shù)睦щy，擬幫助他建立社會支持網(wǎng)絡。下列小劉的做法中，屬于強化張大爺正式支持系統(tǒng)的是()

A.聯(lián)系社區(qū)志愿者、為張大爺組建鄰里幫扶小組

B.聯(lián)系公益基金會，協(xié)助張大爺申請大病救助金

C.聯(lián)系張大爺?shù)闹蹲?，建議其每周探望以及照料基本生活

D.聯(lián)系樓門長，請他關注張大爺日常生活并給予必要支援

41.社會工作者小顧在某異地安置社區(qū)開展服務，他發(fā)現(xiàn)多數(shù)孩子的父母都在附近的制造業(yè)工廠上班。工作強度大且經(jīng)常加班，幾乎沒有時間和精力關心子女成長。不少孩子初中畢業(yè)后沒能升學，無所事事，經(jīng)常在社區(qū)聚眾滋事，打架斗毆，破壞公物。針對這情況小顧設計了一個服務社區(qū)青少年的方案。根據(jù)方案目標，小顧制定了若干行動策略。下列策略中，最符合“可接受性”指標的是()。

A.開展興趣小組，發(fā)現(xiàn)青少年的潛在能力

B.組織志愿服務，培育青少年的公益精神

C.提供親職課程，教導家長親子溝通的技巧

D.鏈接轄區(qū)資源，為家長提供職業(yè)技能培訓

42.某社會工作服務機構(gòu)初次進入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務。為了加強與社區(qū)其它組織的交往，該機構(gòu)適宜的做法是()。

A.在做出一定成績后再加強與其他組織交往

B.主動邀請其他組織參加本機構(gòu)舉辦的活動

C.與其他組織交往時需確保本機構(gòu)利益的最大化

D.與其他組織合作時通過口頭承諾界定各方責任

43.某鎮(zhèn)社會工作站在當?shù)亟巨k支持下，聯(lián)合村委會在某中學開展“遠離毒品從我做起”禁毒宣傳游園活動。游園活動的第一個環(huán)節(jié)是觀摩仿真毒品模型，社會工作者小沈通過實物模型展示和提問講解的方式，幫助青少年識別大麻、海洛因和冰毒等毒品。從社區(qū)教育的角度看，上述小沈的服務致力于()

A.端正青少年的態(tài)度

B.教導青少年明辨是非

C.豐富青少年的知識

D.幫助青少年抵制誘惑

44.他女上發(fā)達地區(qū)的某社會工作服務機構(gòu)響應國家號召，結(jié)對幫扶欠發(fā)達地區(qū)的社會工作服務機構(gòu)，援派機構(gòu)的資深社會工作者從加強機構(gòu)能力建設入手，與當?shù)貦C構(gòu)的中高層管理團隊一起討論未來3至5年的社會服務政策導向和發(fā)展趨勢，共同為當?shù)貦C構(gòu)制定工作計劃。從社會工作服務機構(gòu)規(guī)劃的內(nèi)容層次看，上述工作完成的是()

A.使命宣言

B.策略性計劃

C.項目目標

D.運作性計劃

45.某社會工作服務機構(gòu)初創(chuàng)時只有1名創(chuàng)始人兼中心主任，帶領2名社會工作者深入社區(qū)開展兒童服務、經(jīng)過6年的發(fā)展，機構(gòu)工作人員發(fā)展到20名，服務也從當初的兒童服務，拓展到街道社會工作者服務、社區(qū)社會組織培育等多個方面。機構(gòu)決定由原來的直線式組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為職能式組織結(jié)構(gòu)，為此，該機構(gòu)應該采取的改革措施是()

A.授予中心主任更大的指揮權(quán)

B.管理人員下沉開展一線服務

C.按業(yè)務劃分部門并加強聯(lián)動

D.成立分支機構(gòu)拓展服務城市

46.某社會工作服務機構(gòu)負責人在一次員工座談會上發(fā)現(xiàn)，部分社會工作者因服務認知癥老人成效不明顯，缺乏工作成就感，出現(xiàn)了倦怠現(xiàn)象，需要采取激勵措施。從重視員工個別差異的角度出發(fā)，機構(gòu)最適宜采取的激勵措施是()

A.為能力強的員工重新設計崗位

B.讓員工對自己的福利待遇提出建議

C.提供機會讓員工參與機構(gòu)決策

D.讓員工共同討論老人服務發(fā)展策略

47.志愿者人力資源開發(fā)與管理是社會工作服務機構(gòu)管理的重要議題，下列工作中，體現(xiàn)志愿者人力資源管理“組織”功能的是()

A.舉辦志愿者年度分享總結(jié)會議

B.做好志愿者服務時數(shù)記錄工作

C.分析機構(gòu)未來三年需要的志愿者類型和數(shù)量

D.制定志愿者服務章程、倫理守則與考勤制度

48.社會工作服務機構(gòu)在向企業(yè)開展定向募款的過程中，需要清楚企業(yè)捐款的內(nèi)在動機，下列企業(yè)管理者的捐款動機中，屬于追求“公共關系”效果的是()

A.捐款可帶來良好的自我感受

B.捐款可為企業(yè)鞏固原有客戶

C.捐款可以提高企業(yè)的美譽度

D.捐款可以提升員工的責任感

49.某社會工作服務機構(gòu)在開展老舊社區(qū)治理項目時，發(fā)現(xiàn)一些高齡老人家中還在使用“蹲廁”。導致行動不便的老人普遍存在如廁難問題。為此，該機構(gòu)擬聯(lián)合具有公開募捐資格的慈善組織，通過某合規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公開募捐平臺，發(fā)起“為百戶老人換馬桶”的公益眾籌項目。為了獲得社會大眾和企事業(yè)單位的支持，從項目服務方案設計的角度看。該機構(gòu)應注重()。

A.在熟人圈中擴大項目認知度和知名度

B.通過實際參與環(huán)節(jié)來獲取公眾的信任

C.高質(zhì)量圖片、視頻和文字等細節(jié)設計

D.項目回應需求的精準度和創(chuàng)意新穎性

50.某助殘社會工作服務機構(gòu)為提升機構(gòu)公信力，定期通過機構(gòu)刊物、微信公眾號等宣傳和展示其各項管理、服務等內(nèi)容。下列做法中，體現(xiàn)“專業(yè)交代”內(nèi)容的是()

A.介紹該機構(gòu)致力于推廣“無障礙環(huán)境”的社會責任

B.宣傳機構(gòu)在服務中秉持的“尊重”與“接納”理念

C.公布服務對象對“家庭無障礙”項目的滿意度評估結(jié)果

D.及時向社會發(fā)布機構(gòu)各殘疾人公益項目的經(jīng)費使用情況

51.街道社會工作站督導者老郭經(jīng)常運用“提問”方式與督導對象會談，從督導對象的反饋中了解其在服務過程中的觀點與角色定位，已獲得更深入豐富的資料。下列老郭的提問中，屬于澄清督導對象觀點的是()

A.“下個月的鄰里節(jié)活動籌備進行得怎么樣了?”

B.你的具體服務措施是怎么體現(xiàn)服務目標的?

C.根據(jù)剛才的討論，你覺得下一步該做什么?”

D“你覺得服務對象面臨的最核心問題是什么?”

52.某社會工作者新招聘的社會工作者服務經(jīng)驗較少，其負責人邀請資深社會工作者老王對新入職的社會工作者進行督導。老王在“督導前期”應做的工作是()

A.與督導對象交流督導的目的

B.幫助督導對象充分認識自我

C.分享服務實踐經(jīng)驗，支持督導對象做好服務

D.了解督導對象的家庭、教育背景及從業(yè)經(jīng)歷

53.社會工作者小王在與督導者老李會談時，表示自己在為輟學青少年提供個案輔導過程中看不到服務對象的改變，因此感到沮喪，甚至害怕再接觸此類個案，從支持性督導的角度看。老李的督導重點是()。

A.協(xié)助小王發(fā)現(xiàn)工作成效

B.向機構(gòu)申請先暫停小王的個案服務

C.幫助小王分析介入思路

D.為小王示范與服務對象的溝通技巧

54.社會工作者小黃從事困境兒童服務，她最近一次入戶服務結(jié)束時，服務對象的家長送給她一袋水果表達感謝。小黃婉拒了該家長的饋贈，但是擔心會給其留下“不近人情”的印象，影響專業(yè)關系，于是向機構(gòu)督導者老陳求助。從教育性督導的角度看，老陳最應聚焦的督導議題是()。

A.工作過程回顧與其反思

B.專業(yè)倫理判斷及其抉擇

C.信任關系維系及其溝通

D.服務對象認識及其理解

55.某社會工作服務機構(gòu)督導者老張正在為機構(gòu)新員工分配工作任務。老張這一做法的權(quán)力來源是()。

A.老張對新員工的周到關懷

B.老張在機構(gòu)中的職位

C.老張與新員工的良好關系

D.老張的專業(yè)知識技能

56.社會工作者運用個案研究方法可以實現(xiàn)多元研究目標，下列研究目標中，屬于提出策略的是()。

A.通過研究，小林發(fā)現(xiàn)了影響初高中學生學業(yè)焦慮的家庭因素

B.通過研究，小羅揭示了農(nóng)村困境老年人實現(xiàn)自助的內(nèi)在邏輯

C.通過研究，小楊設計了促進中青年居民參與社區(qū)事務的方法

D.通過研究，小曹總結(jié)了提升精神障礙患者服藥依從性的方法

57.社會工作者小劉負責留守兒童成長項目，在開展成效評估時，她采用多種方法評估留守兒童應對成長所必備的15種核心能力的培育效果。同時，她還梳理了專業(yè)理論和技巧，提升了處理問題的能力。此外，小劉針對該設計進行專業(yè)反思，提出了適合留守兒童核心能力培育的建議。在專業(yè)層面上，上述小劉的研究具有的功能是()。

A.提高當?shù)卮迕駥α羰貎和恼J識

B.豐富青少年正面成長理論與實務

C.減少留守兒童成長過程中的煩惱

D.協(xié)助社會工作者提升了服務能力

58.在政府購買社會工作服務背景下，項目申請書、中期報告、結(jié)項報告及佐證資料成為重要的社會工作服務資料。社會工作專業(yè)碩士研究生小張嘗試運用某市10年來的項目服務資料揭示社會工作專業(yè)服務的特點與變遷。關于小張開展的研究的說法，正確的是()。

A.該研究可以同時采用定量與定性的研究分析方法

B.該研究的研究步驟與實驗研究的研究步驟一致

C.該研究對于顯性內(nèi)容進行類似于定性資料的編碼

D.該研究資料分析時依據(jù)的抽樣單位是固定不變的

59.下列實驗形式中，屬于準實驗設計的是()。

A.前后測控制組設計

B.非對等控制組設計

C.單后測控制組設計

D.所羅門四組設計

60.老董是某社會工作服務機構(gòu)項目部主任，主要負責某街道社區(qū)工作者專業(yè)能力建設項目，下列內(nèi)容中，應在項目總結(jié)報告中詳盡說明的是()。

A.社區(qū)工作者專業(yè)能力的現(xiàn)狀特點

B.社區(qū)工作者專業(yè)能力的影響因素

C.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設項目的成效

D.社區(qū)工作者專業(yè)能力建設項目的進度

二、多選題

61.醫(yī)務社會工作是社會工作的重要領域。醫(yī)務社會工作者在醫(yī)院中應擔任的角色是()

A.護理工作者的助手

B.醫(yī)療業(yè)務的負責人

C.醫(yī)生治療的管理者

D.醫(yī)療資源的鏈接者

E.醫(yī)患關系的協(xié)調(diào)者

62.社會工作者通過線上平臺為部分新冠肺炎患者及家屬提供危機干預、心理疏導、情緒支持和資源鏈接等服務，下列說法中，體現(xiàn)社會工作者直接服務角色的有()

A.向居家醫(yī)學觀察人員普及疫情防控知識

B.向疫情中失去親人的家屬提供哀傷輔導

C.聯(lián)絡相關生產(chǎn)企業(yè)，籌集醫(yī)療防護物資

D.向街道辦事處反映居民的意見，并提出工作建議

E.聯(lián)系社區(qū)全科醫(yī)生，指導居民自主進行健康管理

63.某街道辦事處向社會工作服務機構(gòu)購買服務，內(nèi)容是為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)工作者提供社會工作專業(yè)培訓。該機構(gòu)設計了一系列課程，旨在幫助社區(qū)工作者內(nèi)化專業(yè)價值，理解專業(yè)倫理和豐富專業(yè)知識，從提升社區(qū)工作者專業(yè)知識素養(yǎng)的角度來看，該課程內(nèi)容包括()

A.社區(qū)管理等學科知識

B.困難群體的思想觀念

C.溝通交流的方法技術(shù)

D.預估評估和服務能力

E.促進使能和協(xié)調(diào)能力

64.社會工作者小吳在社區(qū)開展服務時，發(fā)現(xiàn)很多居民不了解社會工作服務，他們雖有困難但很少向社會工作者求助。為此，小吳向社區(qū)負責人和居民骨干請教與居民打交道的方法，他與同事共同討論，總結(jié)以往實踐經(jīng)驗，提煉出一套“居民溝通五步工作法”。小昊的做法體現(xiàn)社會工作專業(yè)價值觀的實踐原則有()。

A.差別平等原則

B.自由自主原則

C.注重和諧，促進社會共融

D.平等待人，注重民主參與

E.以人民為中心，回應社會需求

65.12歲的玲玲因父母被強制戒毒，由外婆照顧，生活比較困難，玲玲在學校常被個別同學欺負，表現(xiàn)出抑郁癥狀，目前已輟學在家，根據(jù)社會工作實踐倫理決定中的生命質(zhì)量原則，社會工作者適宜的做法有()

A.與玲玲討論吸毒的危害性

B.為玲玲申請心理輔導服務

C.勸玲玲立即回到學校復課

D.申請臨時救助保障其生活

E.為玲玲組建同伴支持小組

66.社會工作者小袁負責某精準救助項目的實施工作，在與同事分析低保家庭情況時，發(fā)現(xiàn)一些服務對象除了有經(jīng)濟困難外，還存在強烈的無力感，根據(jù)增強權(quán)能理論，小袁適宜提供的服務有()

A.鼓勵服務對象老沈參加社區(qū)公益活動，協(xié)助他融入社區(qū)生活

B.給服務對象小杜介紹對象，希望他早日成家擺脫單身生活

C.給服務對象小軍進行面談，對他的個人不足進行分析與評估

D.鏈接社區(qū)外資源，為服務對象小芳提供參加技能培訓的機會

E.讓居民骨干陪伴服務對象老劉旁聽社區(qū)公共事務議事協(xié)商會

67.大學三年級學生小路立志要考取—流大學的研究生，但她在應付日常學業(yè)和備考中顧此失彼，備受煎熬。并出現(xiàn)了嚴重睡眠障礙。學校社會工作者根據(jù)任務中心模式為小路提供個案服務。下列做法中，能發(fā)揮有效溝通功能的有()。

A.引導小路了解完成任務的有效途徑

B.明確介入服務的時間，方式和目標

C.提升小路對自我規(guī)劃的認識和理解

D.鼓勵小路用研究生的學業(yè)標準要求自己

E.探究小路面臨的問題和需要完成的任務

68.小胡是大學二年級學生，本學期的統(tǒng)計學課程讓她陷入高度焦慮狀態(tài)，她上課聽不懂，作業(yè)也無法完成，想詢問老師和同學，卻害怕被他們瞧不起。小胡努力在課后自學，但是收效甚微。于是向社會工作者小董求助，小董采用影響性技巧幫助小胡，下列做法中，體現(xiàn)了影響性技巧的是()

A.小董向小胡介紹自己曾用過的統(tǒng)計學簡明教程

B.小董與小胡分享自己研習教材例題的有效經(jīng)驗

C.小董向小胡建議旁聽另一位同課程老師的授課

D.小董將小胡敘述的話進行整理并且概括出重點

E.小董向小胡表示自己也有類似經(jīng)歷和相同感受

69.10歲的小龍在爸爸去世后，與媽媽—起生活，班主任老師發(fā)現(xiàn)小龍在學校情緒低落，反應遲鈍，胳膊上還莫名其妙得出現(xiàn)一些傷痕，便將其轉(zhuǎn)介紹學校社會工作者小劉。為便于后期個案服務工作的開展，小劉決定全面收集資料，其適宜的做法有()

A.通過家訪觀察小龍與媽媽之間的互動

B.通過會談來分析小龍問題產(chǎn)生的原因

C.通過家訪了解小龍的居住和生活環(huán)境

D.查閱小龍的各科成績單和就醫(yī)紀錄等

E.選用兒童抑郁量表測量小龍心理狀況

70.城市外來女性務工人員面臨較大工作和生活壓力，為此，社會工作者小周開設了一個成長小組，在第四節(jié)小組關于“工作壓力”分享環(huán)節(jié)中，組員小花說“其實沒什么，大家有壓力都很正常，所有人都會遇到的?！苯M員小圓說：“大家都在說一些無關痛癢的事情，我感覺所有人都沒有說出真實想法，在回避問題?！贬槍π』ê托A的表述，小周適宜的回應有()

A.“小圓，你能具體說說她們是怎么回避問題的嗎?”

B.“謝謝小圓和小花的分享，對于她們的想法，其他人有什么想說的嗎?

C.“謝謝小圓和小花的分享，大家在這里不用隱藏自己的想法，我們不妨試著說出來。”

D.“剛才從小花的分享中，我好像沒有聽到實質(zhì)性的信息，是不是大家不想談論工作壓力的話題?”

E.“非常高興大家分享越來越主動了，如果能試著說出自己的真實感受，對自己和小組都具有意義?！?/p>

71.小皓是某精神衛(wèi)生中心兒科的社會工作者，她計劃運用小組工作治療模式針對多動癥兒童開展服務，下列小皓的做法中，符合治療模式實施原則的有()。

A.綜合運用不同學科的知識，明確小組治療的目標

B.通過游戲，促進兒童間的互動，搭建互助的平臺

C.評估多動癥兒童的實際需求，并確定小組的目標

D.注重了解小組里每位多動癥兒童的康復治療計劃

E.運用多種治療方法，幫助多動癥兒童學習新行為

72.社會工作者小欣擬為中學生開設預防校園欺凌教育小組，旨在增強中學生對欺凌危害的認知，預防校園欺凌事件，小組開設前期，小欣對中學生進行問卷調(diào)查，并選擇部分學生進行訪談，了解他們對于欺凌的看法，在小組進行時，小欣請組員多次填寫欺凌認知星表，監(jiān)測其認知變化，此外還請組員填寫了小組滿意度問卷，上述小欣的工作內(nèi)容屬于()。

A.組前計劃評估

B.小組需求評估

C.小組過程評估

D.小組效果評估

E.小組目標評估

73.關于社區(qū)資源維系原則的說法，正確的是()。

A.以社區(qū)需求為前提使用資源，避免浪費

B.充分發(fā)揮社區(qū)骨干居民作用，能者多勞

C.向捐贈者報告資源使用情況，展示誠信

D.加強社區(qū)資源統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進行合理配置

E.宣傳資源使用的成效，爭取社會的認可

74.某社會工作服務機構(gòu)與社區(qū)居委會合作，通過動員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設計工作室給予技術(shù)指導，在與該工作室接觸時，社會工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會工作者在與工作室接觸時適宜運用的技巧有()。

A.挖掘各自優(yōu)勢，減少有分歧的話題

B.重申服務居民立場，力爭達成共識

C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率

D.爭論不休時，堅持對事不對人原則

E.適時運用妥協(xié)，限定居民參與范圍

75.下列做法中，能夠體現(xiàn)社區(qū)工作特點的有

A.運用倡導手段，呼吁政府出臺相關的政策

B.分析社區(qū)問題，發(fā)現(xiàn)居民能力不足是關鍵

C.關心社區(qū)居民，維護困難群體的合法權(quán)益

D.聚焦個人問題，從家庭結(jié)構(gòu)角度進行干預

E.探究問題根源，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有社會服務的不足

76.社會工作者小余擬針對社區(qū)青年失業(yè)問題設計服務計劃。為了對社區(qū)青年失業(yè)問題進行全面深入地了解和分析，小余適宜的做法有()。

A.運用資源點存法和使用分析法，了解社區(qū)可以動用的資源狀況

B.設計評估方法，檢驗服務活動是否能夠有效滿足服務對象需求

C.根據(jù)青年失業(yè)的關鍵性影響因素，確立服務目標及其優(yōu)先次序

D.通過“問題認識工作表”了解目標對象數(shù)量，評估問題嚴重性

E.開展頭腦風暴，識別和討論導致社區(qū)青年失業(yè)問題的主要原因

77.某社會工作服務機構(gòu)的社會工作者隊伍相對穩(wěn)定，服務持續(xù)性較好，但也有部分社會工作者因為長期在同一崗位工作且內(nèi)容重復性高產(chǎn)生了枯燥感和倦怠感，以至于近期有個別員工產(chǎn)生了離職的想法。對此，機構(gòu)管理者應采取的措施有()

A.建立輪崗制度為員工調(diào)整工作崗位

B.請員工為自己確定一個挑戰(zhàn)性目標

C.評估員工潛能并協(xié)助制訂職業(yè)規(guī)劃

D.協(xié)助員工評估工作并豐富工作內(nèi)容

E.提高有離職想法的員工的薪酬待遇

78.社區(qū)居民在參加居委會組織的游園活動時，因排隊秩序混亂，與維持現(xiàn)場秩序的社區(qū)志愿者老李發(fā)生了爭吵。為此，老李認為做志愿者“太不值了”，社會工作者老馬對他進行了個別督導。老馬督導的內(nèi)容應包括()。

A.協(xié)助老李重新確認游園活動的程序安排

B.協(xié)助老李澄清參與社區(qū)志愿服務的動機

C.協(xié)助老李學習和掌握與居民溝通的技巧

D.協(xié)助老李解決志愿服務時間與本職工作時間的沖突

E.協(xié)助老李認識服務中的不足之處并接受建設性意見

79.某社區(qū)工作站建立初期，面對社會工作發(fā)展的新需求，一線社會工作者感到壓力很大，有時會產(chǎn)生焦慮。挫折和無意義感，影響了工作積極性。針對此種情況，社會工作督導者老李開展了每周一次的團體督導，并在督導過程中充分運用了團體督導的技巧，下列老李的做法中，屬于采用團體督導主持技巧的有()

A.根據(jù)督導的議題決定團體督導的規(guī)模

B.每次督導結(jié)束時都及時完成督導記錄

C.把握督導的進度、談論的廣度和深度

D.針對所提出的問題采用溫和、輕松和幽默的方式去處理

E.在每個環(huán)節(jié)結(jié)束時都恰到好處地進行段落總結(jié)形成結(jié)論

80.某社區(qū)推行垃圾分類工作已滿3年，社會工作者通過觀察和檢查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居民仍然存在垃圾不分類或分錯類的情況。為此。社會工作者嘗試通過行動研究方法來解決社區(qū)垃圾分類工作中存在的問題。下列社會工作者的做法中，屬于行動研究步驟的有()。

A.通過查閱文獻，了解以往相關研究的理論、方法和研究發(fā)現(xiàn)，建立研究假設

B.分析垃圾分類工作存在問題的表現(xiàn)及后果，剖析其影響因素，發(fā)現(xiàn)可控原因

C.組織社區(qū)居民、物業(yè)公司等相關人員一起擬定針對垃圾分類問題的具體計劃

D.根據(jù)垃圾分類存在的問題，加強宣傳和示范，對某些過程細節(jié)進行適當調(diào)整

E.確認垃圾分類工作已有成果，并以此作為垃圾分類工作方案調(diào)整的重要參考